大众日报济南7月14日讯 今天，上海世博会山东志愿者服务队圆满完成世博会志愿服务任务，返回济南。

       世博会山东志愿者服务队于6月28日至7月12日服务于上海世博会园区，主要服务的场馆是主题馆、山东馆和宝钢大舞台，并为上海世博会山东活动周活动做出了积极的贡献。服务队全体志愿者在观众引导、场馆咨询、会议接待、礼仪服务等60多个岗位上累计服务3346小时。服务期间无投诉、无事故、无人员生病。

       服务队健全管理机制，明确了队委会成员和职责，建立了临时团支部，并且每晚结束服务后召开队委会，进行总结部署，通过队委会成员和各宿舍长及时下达指令，做到了信息传递通畅、反馈处理及时。 服务中，根据岗位实行小队管理，做好督查，保证按时到岗，优质服务。同时，加强后勤保障工作，在生活上、思想上关心志愿者，为他们解除服务的后顾之忧。

       服务队全体志愿者在服务世博会期间，每天早晨六七点就从驻地出发前往世博园，一直服务到下午五六点钟才返回驻地，加班时甚至服务到凌晨两点。他们用热情的服务、真诚的微笑和严谨的态度赢得了一致好评，山东志愿者成为上海世博会上一道靓丽的风景线。